退款说明

2020-03-24 16:46:26

1. 余额提现政策

您可对您账户中已存在的“现金账户余额”申请提现操作,提现款项将以“银行转账”的方式,退还给您,预计到账时间为3-8个工作日。

温馨提示:

(1) 目前新灵兽实验室仅提供您的“现金账户余额”的提现服务。

(2) 货到付现金的订单,退货完成后商品款项将退至您灵兽宝账户,可用来再次购买或提现至您银行卡。

(3) 已付款的订单取消后,在我的订单详情页,可查询到预计退款的到账时间。

2. 余额提现流程

(1) 可进入“我的商城—灵兽宝—个人账户"页面,如果存在可以提现的“现金账户余额”,即可点击"申请提现"。

(2) 通过银行转账方式提现需要输入:提现金额、持卡人姓名、开户行名称及银行卡号即可。

(3) 申请提现后在账户查询页面,可查询提现的处理进度和预计完成退款时间

3. 退款时效

温馨提示:

(1) 银行退款处理周期仅供参考,实际退款日期以银行为准;

(2) 如果您选择信用卡支付,退款时效3-15个工作日,最长不超过30个工作日,实际退款日期以银行为准,给您带来的不便敬请谅解;

(3) 为保护您的账户安全,网上支付及货到刷卡的退款,均会按照原支付卡原路返回;

(4) 退款时效从收到退货后1天起开始计算;

(5) 如果您选择支付宝账户余额支付,退货完成后,退款将即时退到您灵兽宝账户,最长不超过1个工作日;

(6) 使用账户余额支付货款的订单,发生退款时,余额支付的部分必须退回灵兽宝账户;

所有的支付方式付款后,退款都会回到您的灵兽宝账户,您可以在灵兽宝中申请提现。


上一篇: 退换货政策 下一篇: 退换货流程